Geschäftstransformation bei Tyco

Von der Servicetransformation zur Geschäftstransformation

Anthony Moffa, Tyco 

Anthony Moffa, Sr. Manager Global Services, Tyco Brandschutzprodukte

Es gibt einen gewaltigen Unterschied zwischen den taktischen Vorteilen IoT-fähiger Remoteservices und der weitreichenden strategischen Änderung, die sich aus einem echten vernetzten Servicegeschäftsmodell ergibt.

Durch den Übergang zu einem vernetzten Servicemodell, das immer online ist, können Sie Ihre Organisation und Ihre Kundenbeziehungen transformieren. Jedes Wartungs- und Serviceereignis erzeugt wertvolle Echtzeitdaten, die unternehmensweit genutzt werden können. Die Kunden sehen in Ihrem Unternehmen nicht nur einen Zulieferer von Ausrüstung, sondern einen Geschäftspartner, dem etwas an ihrem Erfolg liegt.