IoT-Reifegrad im Servicebereich und im gesamten Unternehmen

Die Technologie mit dem größten Einfluss

Service Council (Bild)In einer Studie aus dem Jahr 2015 zum Thema Außendienst wurden die Mitglieder des Service Council (TSC) gefragt, welche aufstrebende Technologie in den kommenden 5 bis 10 Jahren ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf ihren Außendienst haben würde. Mehr als ein Drittel der Befragten nannte an erster Stelle vernetzte Geräte oder das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT).

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