Servigistics Service Contracts

Optimierung von Gewährleistungen und Wartungsverträgen

Servigistics Service Contracts bietet eine durchgängige Lösung, welche die Geschäftsanforderungen im Zusammenhang mit Gewährleistungen und Wartungsverträgen verwaltet. Die Software optimiert Preise, Angebotserstellung, Verwaltung und Profitabilitätsanalyse für erweiterte Gewährleistungen, Wartungs- und Serviceverträge. Sie definiert Abdeckungsparameter, Anwendbarkeit, Gewährleistungsbedingungen, allgemeine Geschäftsbedingungen sowie einzubeziehende und auszuschließende Faktoren innerhalb des Systems.

Funktionen und Vorteile

  • Überwachung wichtiger Umsatz- und Profitabilitätsmessgrößen aus Wartungsverträgen
  • Verbindung aller Beteiligten innerhalb des Unternehmens während des gesamten Servicelebenszyklus
    • Servicemanagement: Definiert Marktgewährleistungen und Wartungsverträge.
    • Produktentwicklung: Definiert die Standard-Produktzuverlässigkeit.
    • Einkauf und Zulieferer: Dient zur Durchsetzung von Zulieferergewährleistungen.
    • After-Sales/Gewährleistung: Verwaltet Systeme und Berichte.
  • Rationalisierung mehrerer Gewährleistungen für dasselbe OEM-Produkt in unterschiedlichen Märkten