Besserer Service durch bessere Produktinformationen

Serviceeffizienz, Erträge und Kundennutzen erhöhen

White Paper (Bild)Probleme mit Produktinformationen können den Service vollständig zum Erliegen bringen. Im PTC White Paper "Service-Lebenszyklusmanagement: Wie ein produktzentrischer Ansatz für technische Informationen die Serviceleistung verbessert und den Kundennutzen erhöht" wird eine Lösung vorgeschlagen. Es fordert einen produktzentrischen Ansatz für technische Informationen, damit technische Informationen im Kontext des Produkts erstellt, verwaltet und bereitgestellt werden.

Diese Vorgehensweise stellt sicher, dass genaue, leicht verständliche Serviceverfahren und Produktinformationen verfügbar sind, wenn sie benötigt werden. Das verbessert wiederum die Serviceleistung und letztendlich Ihre Erträge und den Kundennutzen.

Bitte füllen Sie das Formular aus, um Ihre Kopie herunterzuladen.