Globale Support Leistungen

Transformation des Supporterlebnisses

Sichern Sie sich intelligenten, vernetzten Support für Ihre Software.

Ein Beitrag zur Wertschöpfung

Beim Support geht es nicht nur darum, dass Ihre Systeme betriebsbereit sind. Es geht darum, Leistung und Produktivität zu optimieren, Kosten und Risiken zu kontrollieren. Ein solcher Support sorgt von Grund auf für einen schnelleren und nachhaltigen Nutzen für Sie.

Ist Ihr Support abgelaufen?




Support Solutions

Support Service-Angebote, die Ihre Bedürfnisse zu erfüllen

Jeden Tag sagen uns Kunden wie Sie, wie unsere Support Leistungen Ihnen halfen, Ihre Ziele zu erreichen. Ihr Paket an Support Leistungen beinhalten eine umfassende Zusammenstellung von Services aus Software Support, eSupport und Assisted Support, und wurde entwickelt, um Ihre Produktivität zu erhöhen und Ihr Support-Erlebnis zu verbessern

*Gold Support Package*  *Goldplus Support Package*  *Platinum Support Package*


Zugang zu Ihren Support Leistungen



Evolutionäre Support Leistungen

Ein Support Angebot, das sich mit Ihnen weiterentwickelt

Genauso wie Software entwickelt sich auch der PTC Support kontinuierlich weiter, um neue Erwartungen zu erfüllen und von neuen Funktionen zu profitieren. PTC Kunden nehmen weitgehend Einfluss auf die Entwicklung der Support Leistungen in den Bereichen, die den größten Nutzen für Produktivität, Systemleistung und Verwaltung, sowie Kosten- und Risikokontrolle haben.

Die Neuerungen der Support Leistungen (. PDF)


Performance Advisor– PTCs erstes Intelligentes, Vernetztes Support Tool

Die Performance Advisor ist ein Dashboard zur Überwachung und Verwaltung Ihrer Software-Installationen– exklusiv für alle aktiven Support und Abo-Kunden, die Creo 2.0 M150 (oder höher), Creo M030 (oder höher) oder Windchill 11 F000 (oder höher) einsetzen. Präsentiert von PTCs eigener IoT-Plattform ThingWorx, ermöglicht der Performance Advisor Kunden, die betriebliche Effizienz, Service und komplette IT-Prozesstransformationen umzusetzen und Analysen in ihren eigenen Anlagen durchzuführen.